哈尔滨口才与沟通技巧电话

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  哈尔滨口才与沟通技巧电话

  不久从老张秘书那里传来了一个小道消息,由于公司的运营成本过高,老总考虑要裁员50%,以渡过难关,裁员的名单正在草拟中。消息传出,人人自危,都在想会不会是我?我最近表现怎么样?还有什么方面做得不好,很多人开始在老总面前表现自己,更有人找老总谈心、表白忠诚。我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧,它们将会帮助你消除尴尬,避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。

  

  坏事情,先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报。“经理呀,出事了。今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,包被打开了,我想可能是被客车司机搞坏了,这里已经报警了,我们在现场取证……”说动他人,获得认可的工作能力并非神密的技能,如果思想观点合理,利用学习培训某些人际交往情绪职业技能,加强自个言谈举止的感染力也就并不一定每件烦心事了。当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。 不论我有多有感染力,也必定会有疑义经常出现。你们等一下,我一会儿就能把衣服买回来。果然,不到五分钟,她就把衣服买回来了,大家惊讶地问是否认识卖衣服的人,她说,从不认识。那她是怎样买到的呢?其实很简单。大家想想看,买衣服时人很多,大家都怕买不到,因此脸上表情都很焦急、难看,而这位***呢也不挤进去,只站在后面面对老板一笑“先生,请把这件衣服拿给我,”别人的表情都很难看,而唯有她对着老板笑,老板能不注意她,卖衣服给她吗!这就是微笑的作用。请人帮忙时带着微笑,别人难以拒绝你的请求;感谢别人时带着微笑,别人会加倍领受你的感激之情。心情郁闷时,微笑会解脱你的烦恼;开心得意时,微笑会使你更加愉快。所以我们每个人都应当充分使用我们与生俱来的秘密武器——微笑——利人利己,让事业有成,让生活更美好。如果我承担使命感而且重视发对意见和建议一段话,你能看上去更真心实意。有求于人时,还要替对方想一想,你提出的请求将会给对方造成哪些压力,可能存在哪些困难。这些难处,你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给您添许多麻烦,但我没有别的门路,只能拜托您了。”这样说,较易使对方乐于为你做事。开玩笑是控制情绪、激励自己以及处理人际关系中重要的手段。它犹如一种精神“调节剂”,会使人与人之间产生某种程度的轻松愉快的感情交流,这对于工作、生活是非常有益的。但开玩笑也要把握分寸,不要随便开,否则会适得其反,弄巧成拙。在某些场合,开一些玩笑能显示一个人高超的说话水平。朋友们相聚时,开一两句得体的玩笑,既不伤大雅,又能增进感情,还能活跃气氛。因此,谈吐幽默、风趣的人,常能受到朋友的欢迎与喜爱。记牢,这是在做好会面沟通交流,静听又是很关键的。人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,所以赞美应该因人而异,突出区别。有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,所以同他们交谈时,可多称赞其引以自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……社会心理学家经由探讨察觉,劝服旁人不仅要有好的演讲口才,我觉得也是这种临在的情绪交互,是心理状态要求和心理状态想法在持续发生变化的全过程,因而,光靠见解合理未尝取信他人,而临在的心理状态术像调味品相同,都可以给你的说动有香有色,让听者在优良的心态下开心地接纳你的见解。 说话时日常生活中最不能少的一件事情,它涉及生活的方方面面,在日常生活中,说话人人都会,可是会说话说好话就不一定了。其实,拥有一副好的口才非常重要,下面看看我们总结的一些说话技巧。成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。

  遇到自己感兴趣的人,为了给第二次的见面做好铺垫,你不妨直呼他的名字,说点无伤大雅的笑话,讲点轻松的小故事,给彼此留下轻松和谐的印象。或者,先做一个友好的倾听者,让他们多说一点,而后可以适当的提出自己的疑问,男士会很乐意为你解答的,然后,你就可以顺利的加入他们的话题了。当你在与人谈话内容的那时候,即便人们还没有收口,人们心里的觉得,就早已穿透体态语一清二楚的突出表现没了。我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧,它们将会帮助你消除尴尬,避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。听话者假如工作态度封闭式或冷漠,說話者很大自然地就会越来越在乎自己的一言一行,较为不不乐意拉开胸襟。与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。但是,就像说其他形式的话一样,玩笑也要有分寸,要得体,否则,不但不能使人开怀大笑,反而还能使人徒生烦恼。幽默大师斯蒂芬开朗、健谈,因此深受朋友们的尊敬和爱戴。一天,一位多年不见的朋友带着他的孩子来家看望斯蒂芬。正当他俩谈得兴趣盎然时,那个壮得像牛犊的孩子爬上了斯蒂芬的床,更不幸的是,他把那床当成跳跳床在上面又蹦又跳,床被他折腾得不像样子。斯蒂芬看在眼里,疼在心上。如果直接请他下来未免有些不留情面,使老朋友产生歉意,脸上有点挂不住;如果装作视而不见,他这么折腾也不是个办法。假如让我们不能接纳說話者的思想观点,那让我们或者会擦肩而过好多可能,并且不能和另一方创建和睦的相互关系。开玩笑是控制情绪、激励自己以及处理人际关系中重要的手段。它犹如一种精神“调节剂”,会使人与人之间产生某种程度的轻松愉快的感情交流,这对于工作、生活是非常有益的。但开玩笑也要把握分寸,不要随便开,否则会适得其反,弄巧成拙。在某些场合,开一些玩笑能显示一个人高超的说话水平。朋友们相聚时,开一两句得体的玩笑,既不伤大雅,又能增进感情,还能活跃气氛。因此,谈吐幽默、风趣的人,常能受到朋友的欢迎与喜爱。即便是言语的人对事儿的观点与体验,以至于所获得的依据都和让我们有所不同,许多人還是还可以坚持不懈自身的见解、理论依据和体验。 几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。

  

  从人们的接受心理看,盛气凌人、颐指气使的命令口吻,最易引起对方的反感;而人们对平等商量、诚恳请求却有一种天然的妥协性。因此,协商语气比起命令口吻来,更容易改变一个人的观点。在同事、家庭成员之间,应尽量采取这种方式。要改善静听方法的主要办法就是说尽量避免的清除电磁干扰。了解到此种情况,小于主动与他沟通,解释说办刊主要是锻炼学生的实践能力,而老师只是管理一下而已,并非针对老师办的。至此,这个同事方才不好意思起来,并向小于道了歉,彼此之间有了进一步的了解。所以说,当别人有了不足,特别是有损自己利益时,得饶人处且饶人,这样会博得别人的敬重。善意地消除误解,人与人之间出现矛盾、摩擦是正常的,关键是要多沟通,说开了彼此之间就会取得理解,逐步磨合,再走向和谐。必需把集中注意力充分放到另一方的手上,能够把握他人的体态语,搞清楚他人讲过哪些、没怎么说话,各类另一方得话所象征的感覺与含义。当你遇到某个最棘手的难题,也只有某人能解决得最好,但偏偏他又不大听你的话,你只有用激将法作最后一击。一个人想推销自己的书,就找朋友帮忙。看准了对象,登门第一句话就说:“伙计,你的朋友不少吧?你有力量帮我销20本书吗?”然后用探询的眼光注视着他。当然聆听也是有技巧的,让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有几种增进倾听技巧的方法:表示兴趣,保持视线接触,聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。 没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。切勿耀武扬威或咬文嚼字,你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。能够确定自身所了解的是不是就是说另一方认为的:你务必重点式的复诵他人所说过的具体内容。鼓励别人多说,对出现精辟的见解、有意义的陈述,或有价值的信息,要以诚心的赞美来夸奖说话的人。例如:“这个故事真棒!”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等,因此,如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。仅仅是良好的回应就可以激发很多有用而且有意义的谈话。让别人知道你在听,偶尔说“是”、“我了解”或“是这样吗?”告诉说话的人你在听,你还是有兴趣。在日本两个日本人交谈时所的答话称为aizuchi,这个字由“ai”(一起做事)以及“zuchi”(铁锥)所组成,代表两个日本人讲话时会不时互相交换答话,所以听起来像是两个铸剑师傅在敲打剑刃。口才是协助你待人接物处事的这种方式,没人想要做1个口才非常好、却四处不受欢迎的人。“先别说那么多,告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠,办事能力不强。很多时候说话不是要表明什么观点,而是要表明自己的态度,或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人365体育以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。不必以便要主要表现你的口才,而四处逞能,惹人憎厌,口才必要要恰当而灵活性地主要表现。其实这个老头是个自由撰稿人,他到书报摊是来买样刊的。应该说,他来这儿的目的比老张更明确。但他总是缄默不语,别人谁也不了解他,因此很难取得别人对他应有的尊重。从两位老者身上我们不难看出,在日常生活中,多点交谈就多点沟通和信任,就多一点取得别人的好感的机会,从而有利于人际交往。宽待他人赢得尊重“与人方便,自己方便”,这说明利益是互惠的,即只有善待他人,他人才能善待你,这样彼此之间通过包涵和谅解就能进一步加强联系和沟通。自己的保持良好演讲口才,或是說話的日产风度全是自己女人气质的某种外化类型。有求于人时,要充满自信,才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力,切不可疑惧,应该满心欢喜地盼望,并充满自信。求人帮忙时,一365官网般可先适度地称颂对方某一显著的优点。比如,称颂他乐于助人,称颂他有路子、办法多,等等。真诚的称颂,可以博得对方的好感,别人也会心甘情愿地帮助你。上面的几段话,初听起来似乎有些“废话”,但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”,是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话,重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来,社交口才的多少适量,并不排除为达到说话目的的必要重复,而是指根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了……这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。使自个言语更有日产风度,是提高說話风采的根本途径。一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的。

  几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。语言表达风采不但须要丰富多彩的常识操作系统,还须要辞令体现的小技巧。虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。例如,当你见到一位其貌不扬的***,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方肯定认为你所说的是虚伪之极的违心之言,或是为了讽刺她。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。还可以说,语言的魅力是常识、体态语言表达、辞令抒情方式有机化学的统一化。要能得到您刻的印章,理当付钱。可是,您刻的章何止一字100块呢?我要买其他东西,这家商店买不着可以换一家,可刻章除您之外别无他人可以刻出这韵味来,可谓是无价之宝,付多少报酬也不够啊。”几句话说得这位业余篆刻家心中泰然,高高兴兴地为他精心刻了一枚印章。说服别人,赢得认同的能力并不是神秘的天赋,只要观点正确,通过学习一些社会交往心理技能,增强自己言谈的说服力也就并不是一件难事了。赞美是一门学问,其中的奥妙无穷。“赞美”的实质是能抓住赞美的事物的实质。许多人常犯的错误是见了什么都说好,信马由缰,天花乱坠,不懂装懂,本来的赞美之言,听起来倒像讽刺。作为一个赞美者,赞美不适度,反而会适得其反。因此,赞美别人也要掌握技巧和方法。利用语言的魅力才能“先入为主”,向他人传送这种感召力、诱惑力,使另一方觉得你可以掌握全部时间段,这些“力”的功效驱使另一方的思维方式主动或不主动地陪你的语言表达汇融一起。所以我们看到企业中经常有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。基层知道事情是错误的,难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做,损失的就是总部的权威,如果做下去,只损失金钱和时间而已,以后的正确决策可以赚回来。针对游客的提问作介绍,力求有问必答,应答如流,答得提问者满意,旁听者有味。答问时还可略加鼓励,如“这问题提得有趣!”“这同志有探究精神!”“这问题有意思,大家了解一下有好处”……答问式的导游针对性强,还能使导游和游客间的感情融洽。针对许多人爱猜谜的特点,结合景观编些谜语,既介绍了景物,又增添了情趣,有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说:“这儿的路,处处曲:路边的水叮咚响,远近的山绿葱葱。因此,根据练口才工作能力来提高女人气质是合理的路径。遂事不谏是说正在做的事情,也不要去劝谏,如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会出现争议。到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?“嘴”是我们导游的“生产工具”是我们导游的“饭碗儿”没有嘴就没有导游工作。所以我们要练好这张“嘴”,要想练好是不容易的,“一年掌,两年腿,十年才练一张嘴”没有一张好“嘴”就象没有枪的战士,没有办法尽职!为了练好我们这张嘴建议同仁们,多与前辈交谈,努力向他们学习,多听评书,多听相声小品,多看话剧。多看互动性的节目(比如;开心一百,欢乐总动员。开心词典等)学习那些主持人的应变能力。语气是言谈举止中最高级别的、最有感染力的这种表达形式。要用意抑扬顿挫,把语音聊天的重音、深浅、大小塔配成语气。在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。有些人问出话来平淡无味,而相同一句话上了另一人的嘴中却非常具备感召力,至少的缘故之首就源于她们有着不一样的猜透语气的工作能力。见他犹豫着,又补充了一句:“如果你朋友少,又无力帮助,我就只好另找乐意帮忙的朋友了。”听了这话,那位朋友一拍胸脯就答应了。这种方式只针对那种心直口快、好胜心强的人。以上,我们分析了交谈中向别人提出请求时经常使用的一些方法。显然,通过这些方法能达到两个目的:一能促使对方接受请求,二能避免出现提出请求却遭拒绝的难堪。这两个目的,达到了第一个,已经成功了;两个全达到了,就是上乘的成功。

  

  不论是谁都会遇到有求于人的时候,求人办事,你的语言技巧有着难以估量的作用,能言善道会使你顺利地达到目的,而场面话在这时候起着相当重要的作用。但是场面话毕竟有些虚伪,所以在求人办事不得不说场面话时一定要多加留心。众所皆知,任何优异的大学生务必具有的特征:好的平时成绩和优异的专业能力。对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。让人把话说完,切勿武下论断,听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。而口才这是另一个留学生综合性工作能力的表明。因此,近些年少儿口才早已在各制造行业被做为考评的1个标淮。在政界这个办法用的很多,经常是召开新闻发布会的方式,来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后,布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯,然后是英国、法国、中国等,先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法,为下一步的行动打下了基础,这就是放话技巧。在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。殊不知,小朋友们并非先天性总有优良的口才,她们针对學習社会生活具有越多的困扰。在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。口才是1个大学生综和工作能力的表明。让小孩子在许多人身边闪烁其词、语言表达幽美是让我们许许多多学生家长的渴求。想起来的时候,真是恨不得咬掉自己的舌头,可是,世上没有卖后悔药的,我们只好悔恨地提醒自己,下次不可以再犯,可是这样的话,又经常弄得自己很紧张,甚至惧怕与陌生人的约会。怎样避免这种尴尬呢?不要急,中户口才网专家教你几招“巧言秘笈”,包你以后无论在职场上,在party中,还是在朋友身边,都可以轻而易举地跨过与别人之间的栅栏,做个巧舌如簧的善辩的人。对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。让人把话说完,切勿武下论断,听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。有益于开发右脑,能更改小孩的性情,培育优良的逻辑思维能力,有益于发生变化自卑感,能培养中枢神经,增强专注力,产生优良的英语语感,深入细致思索的工作能力,有益于提升写作水平。一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的。

  哈尔滨口才与沟通技巧电话见他犹豫着,又补充了一句:“如果你朋友少,又无力帮助,我就只好另找乐意帮忙的朋友了。”听了这话,那位朋友一拍胸脯就答应了。这种方式只针对那种心直口快、好胜心强的人。以上,我们分析了交谈中向别人提出请求时经常使用的一些方法。显然,通过这些方法能达到两个目的:一能促使对方接受请求,二能避免出现提出请求却遭拒绝的难堪。这两个目的,达到了第一个,已经成功了;两个全达到了,就是上乘的成功。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。使用并观察肢体语言,当我们在和人谈话的时候,即使我们还没开口,我们内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。


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